Ich habe noch keine geerbte Pardot-Org gesehen, die grundsätzlich kaputt war. Was ich regelmäßig sehe: Standard-Scoring, das nie angefasst wurde, ein Sync-Fehlerprotokoll, in das seit Monaten niemand geschaut hat, und eine E-Mail-Authentifizierung, die zu achtzig Prozent fertig ist. Zusammen ergibt das ein System, dem der Vertrieb nicht mehr vertraut — und das ist teurer als jede Lizenz.
Die vier Probleme, die fast immer da sind
- Scoring ohne Verfall. Ein Klick von 2023 zählt so viel wie einer von heute. Ihre MQL-Liste ist damit eine Rangliste der Ausdauer, nicht des Interesses.
- Sync-Fehler. Vierstellige Zahlen sind normal. Jeder einzelne Fehler ist ein Datensatz, der im CRM anders aussieht als im Marketing — und jede Auswertung darauf ist falsch.
- Zustellbarkeit. SPF, DKIM und DMARC sind selten vollständig. Das fällt erst auf, wenn die Öffnungsrate „plötzlich” einbricht.
- Automatisierungs-Wildwuchs. Regeln, die sich gegenseitig überschreiben, weil über Jahre niemand aufgeräumt hat.
Wie ich vorgehe
Erst messen, dann bauen
Der erste Schritt ist ein Express Health Check für 900 € — eine Read-only-Prüfung über vierzig Checkpunkte mit Ampel-Scorecard und priorisierter Findings-Liste. Jedes Finding ist einem Paket mit Preis zugeordnet. Sie entscheiden danach, was gemacht wird; auch „nichts” ist eine gültige Antwort.
Das ist bewusst kein Workshop. Ein Workshop erzeugt eine Präsentation. Ein Audit erzeugt eine Liste, an der man arbeiten kann.
Dann das, was am meisten weh tut
In der Regel ist das Scoring oder die Zustellbarkeit, weil beides unmittelbar auf die Pipeline durchschlägt. Sync und Aufräumen folgen, weil sie die Grundlage für verlässliche Auswertung sind.
Und dann die Übergabe
Jedes Paket endet mit Dokumentation, die Ihr Team ohne mich weiterführen kann. Ich baue keine Abhängigkeit auf — das ist ausdrücklich Teil des Angebots und nicht nur eine Floskel.
Was Sie behalten sollten
Der häufigste Rat, den Sie derzeit hören, lautet: wechseln. Mehrere der bekanntesten Pardot-Beratungen sind inzwischen HubSpot-Partner, und ihre Empfehlung fällt entsprechend aus.
Manchmal ist ein Wechsel richtig. Meistens ist er es nicht — und nie, bevor geklärt ist, ob Ihr Problem die Plattform ist oder die Art, wie sie konfiguriert wurde. Wenn Ihr Vertrieb in Salesforce arbeitet, sind Marketingdaten einen Konnektor entfernt eine dauerhafte Steuer: Sync-Fehler, Feld-Konflikte, Reporting, das nie ganz zusammenpasst.
Ehrlich gesagt
Ich arbeite an zwei Salesforce-Produkten und sonst nichts. Wenn die ehrliche Antwort lautet, dass Sie gehen sollten, sage ich Ihnen das — und ich werde nicht derjenige sein, der den Umzug abrechnet.
Klingt nach Ihrer Org?
Dreißig Minuten, kostenlos, keine Folien. Bringen Sie Ihre Fragen zu Umfang, Timing oder ob dieses Paket überhaupt das richtige ist — Sie bekommen klare Antworten.